蔡承哲
Freeman

以產品負責人與全端工程師身份，從需求訪談、流程設計、架構規劃到交付維運，打造可落地的數位產品。

• ▸推進 BookSwift 預約系統與 Orbitnu 人生重新入軌等產品，負責從產品概念、系統設計、開發到上線維運的完整流程。
• ▸將 Claude Code、Codex 等 AI 工具導入日常開發，建立需求拆解、實作、review、測試與文件生成的 AI-native 工作流。
• ▸在人力有限的情境下保持 hands-on，整合 Go、React、Kafka、TiDB、MongoDB、Redis 等技術快速驗證產品方向。
• ▸以創業者視角處理產品、市場、交付與維運問題，持續練習把想法變成可被使用的服務。

同時承擔產品管理、團隊管理與技術補位，協助團隊把模糊需求轉成可開發、可交付、可溝通的產品方案。

• ▸負責產品需求收集、分析、解決方案設計與 mockup 製作，將使用者問題整理成可執行 backlog。
• ▸領導產品開發與專案管理，建立團隊制度，參與招募、培訓、任務分配與人員管理。
• ▸跨 RD、BA、使用者與管理層溝通，曾到 end-user 現場重新梳理需求，推動分階段交付並建立互信。
• ▸保持 hands-on 開發能力，依團隊瓶頸補位前端、後端或流程管理，確保目標被推進。
• ▸擔任 CTO 幕僚，參與 RD 團隊長期規劃、制度設計與組織運作討論。

帶領後端團隊建立架構、流程、工具與協作節奏，讓研發、運維與跨部門溝通更穩定有效。

• ▸負責後端技術架構設計，制定開發規範與流程，提升系統一致性與維護效率。
• ▸開發與維護底層元件，導入其他技術團隊使用，降低重複開發成本並提升整體效率。
• ▸設計運維工具與說明文件，改善日常作業效率並降低運維成本。
• ▸導入敏捷開發流程，主持每日站立會議，管理開發進度與 release 節奏。
• ▸導入 Notion 作為團隊知識管理與每週工作追蹤系統，強化資訊透明度。
• ▸建置 CI/CD 流程，包含自動化測試與 Release 版本管理。
• ▸負責需求收集、分析與討論，建立研發部與其他部門間的互信與互利關係。
• ▸組織不定期分享會，建立團隊持續學習與追求進步的氛圍。

協助建立上海開發團隊，負責招募、培訓、架構設計、專案管理與品質控管。

• ▸建立上海開發團隊，招募 15 位夥伴加入，直接管理 4 位工程師。
• ▸建立新人培訓制度，縮短新夥伴熟悉系統與開始產出的時間。
• ▸建立 3R 運維機制：3 mins Reply、30 mins Recover、3 hours Resolve。
• ▸設計前後端分離與功能模組化架構，讓不同品牌能透過前端樣式與模組設定快速套用，降低維護成本。
• ▸負責上海團隊需求分析、專案時程管理與專案品質控管。

從工程師轉為主管，負責專案開發、API 建制、helpdesk 危機處理、效能優化與新人訓練。

• ▸負責專案型開發案，與不同部門討論需求、評估時程並推進開發。
• ▸建置 API，將核心商業邏輯收斂統一，支援多個系統調用。
• ▸接手 helpdesk 積壓問題，帶領團隊三個月處理兩千多個問題，將待處理量降至可控並不再堆積。
• ▸優化系統效能，涵蓋程式碼、資料庫、SQL 與效能監控。
• ▸參與團隊成員招募，負責新進夥伴訓練。

負責系統開發與維運，逐步累積 API、行銷系統與跨系統整合能力。

• ▸負責系統開發與運維任務，熟悉大型線上服務的日常維護與問題處理。
• ▸設計並開發行銷系統，提升行銷投放內容產出效率並降低錯誤率。
• ▸整合 App 使用的 API，因效能與穩定性良好，後續階段性提供其他系統對接使用。