// Hello, I am
蔡承哲
Freeman
我擅長從複雜與模糊的情境中找出關鍵問題，並將想法落實為可持續運作的產品、系統與團隊。透過技術、流程與人才培育，讓成果能持續累積，而不只依賴個人推動。
// 01. about_me
About.
const profile = {
name: 'Freeman Tsai',
identity: 'Technical Product Lead / Engineering Lead / Founding Engineer',
experience: 'over 14 years',
aiNative: true,
}我擅長從複雜且模糊的情境中，快速找出真正的問題，並將需求轉化為可持續創造價值的產品、系統與工作方式。面對不同的挑戰，我不侷限於單一職能，而是依問題本質選擇最合適的方案，可能是產品、技術、流程、制度或 AI，目標始終是建立能長期運作並持續改善的解決方案。
無論擔任工程師、技術主管、產品管理、CTO 幕僚或創業者，我始終扮演同一個角色：在充滿不確定性的環境中，快速理解陌生領域、釐清複雜問題，並將想法落實為成果。我習慣自主學習、主動補足所需能力，對結果負責，也持續檢視與調整做法，讓產品、系統、流程與團隊持續進步。
我重視的不是完成多少工作，而是留下多少價值。我希望建立的不只是產品，而是能讓團隊、組織與使用者持續創造價值的工作方式；帶領團隊時，也重視自主、透明、知識傳承與持續成長，讓成果不依賴個人，而能持續累積。
問題定義與產品判斷
系統建立與工程執行
團隊建立與組織影響
Technical Skills
Backend
Frontend
Data & Messaging
AI Engineering Workflow
// 02. work_experience
Experience.
負責人
@ 正向循環數位有限公司2023.11 — Present
至今
至今
- ▸建立公司使用的 AI 工作流，串連需求分析、規格與計畫、開發、測試、品質審查及行銷內容產出，並透過 Rules、Skills 與多角色 Review 固化各階段標準，提升產出的一致性與可審查性。
- ▸運用 AI 工作流完成 BookSwift 的大規模重構，改善使用者體驗與系統效能，並加入可透過對話協助會員完成課程預約的 AI Assistant。
- ▸持續從使用者情境與營運流程中探索值得解決的問題，將洞察轉化為具體解法；目前正持續打造 ETF Compass、RecetteFlow 與 Orbitnu，透過產品驗證需求並迭代解法。
PM / Team Lead
@ 雲策數據有限公司2022.08 — 2023.05
10 個月
10 個月
- ▸到職一個月內梳理各研發團隊的職責、產品與相依關係，製作包含後續規劃的研發架構圖；內容獲 CTO 採納，並在高層會議中得到肯定。
- ▸接手缺乏進度透明度的團隊後，以公開的每日工作紀錄建立共同事實與責任邊界，協助 CTO 在兩個月內完成團隊調整，之後轉任技術負責並兼任 Team Lead。
- ▸判斷原定競爭策略在時程與資源上不利後，將目標轉向仍有獨立價值的子系統；在團隊尚未成形、缺少既有支援的情況下，自學 Go 與 React，於一個多月內完成可運作版本，讓團隊能提出具體的階段成果。
- ▸主動向不同部門與領域專家補齊 Domain Knowledge，將零散口頭經驗整理為說明文件、測驗與程式範例，後續成為公司新人訓練教材，也降低知識持續依賴個人傳承的風險。
Backend Team Lead
@ YJ Tech Inc.2018.12 — 2021.03
2 年 4 個月
2 年 4 個月
- ▸主導後端架構、開發規範與協作流程，將跨專案反覆出現的需求沉澱為底層元件，提供其他技術團隊採用，減少重複實作並提高系統一致性。
- ▸將日常維運經驗轉化為工具與操作文件，使常見問題有一致的處理方式，也讓工程師能把更多時間留給產品開發。
- ▸建立自動化測試、CI/CD 與 Release 版本管理流程，讓交付不再依賴個人記憶，並提升開發到上線之間的可追蹤性。
- ▸導入敏捷協作節奏與 Notion 知識管理，結合每日同步、每週工作追蹤及不定期分享，讓進度、決策與團隊知識更透明且能持續累積。
Software Engineer → Supervisor
@ TutorABC（台北／上海）2014.11 — 2016.09
1 年 11 個月
1 年 11 個月
- ▸面對長期積壓、責任不清且工程師不願承接的 Helpdesk 問題，帶領團隊在三個月內處理兩千多件案件；進一步建立每週輪值、問題檢傷、分級派工與工具化流程，將待處理量降至可控並停止持續堆積。
- ▸建置共用 API，將分散在不同系統的核心商業邏輯集中管理，支援多個產品調用；同時從程式碼、資料庫、SQL 與監控資訊持續找出效能瓶頸，讓改善不只停留在單次修復。
- ▸參與上海開發團隊從零建立，完成 15 位夥伴招募並直接管理 4 位工程師；建立培訓與交接方式、依成員能力安排工作並培養接班人，使自己離開後團隊仍能立即承接既有任務。
- ▸將四個品牌各自維護的官網程式整合為單一架構，採前後端分離與功能模組化設計，讓品牌差異可由樣式與模組設定處理，降低多套程式並行維護的負擔。
// 03. selected_work
Portfolio.
BookSwift 預約系統
整合 LINE OA 的服務業預約與管理系統，協助經營者處理課程、會員與預約，減少日常管理工作；透過營運報表掌握經營狀況，並提供 AI Assistant 協助日常營運。
ETF Compass 股市追蹤工具
整理台股主動型 ETF 持股與市場資料，提供可客製的策略指標追蹤與主動通知，協助使用者掌握重要變化；並透過 MCP Server，讓使用者能將資料與分析能力串接至自己的 Agent。
RecetteFlow 餐飲運營管理平台
聚焦餐飲團隊的內部營運管理，整合進貨、供應商、食譜成本與銷售數據，提供完整的營運資料統整與分析；搭配 AI Assistant 協助日常作業，讓團隊更有效掌握與改善餐飲營運。
Orbitnu 人生重新入軌
把個人成長、目標追蹤與行動節奏產品化，透過短期目標與 AI 助手協助使用者提升執行力，逐步回到適合自己的生活軌道。
Agent Cost Lens
解析 Codex 與程式開發型 AI Agent 的 Session Logs，視覺化 Token、Cache 與成本，並找出重工、過度搜尋／測試及高 Context 消耗等優化機會，協助開發者掌握並改善 Agent 工作效率。
// 04. get_in_touch
Let's Talk.
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Primary Contact
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mailto contact
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